ジャニーズのチケット売買に国がイエローカード！消費者被害防止ネットワーク東海が10月に続き再び申し入れ書を送付！

特定非営利活動法人「消費者被害防止ネットワーク東海」(以下、NW東海)が、再びジャニーズに爆弾を投下しました。今度のターゲットは、ジャニーズグループ内でチケット販売等を手掛ける「株式会社ヤング・コミュニケーション」で、2月14日付で申し入れ書を送付したとのことです。

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NW東海がジャニーズ事務所に申し入れを行うのは、昨年10月のファミクラに続いて2度目です。

前回はファミクラの会員規約3点について「消費者の利益を害する」と指摘し、早急な改善を要求。

その後、ファミクラから12月9日付で回答が返ってきたものの、その時からすでにNW東海ではファンからの通報を受けてジャニーズのチケット売買についても問題視していたようで、今回はそこにメスを入れた形になります。

さて、今回の申し入れ書で指摘されたのは次の4点。

①チケット購入申し込み後、または入金後のキャンセルや枚数等の申し込み内容の変更はできないとしていること
②申し込みの際の申告事項に虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合、チケット代金の返還はしないこと
③チケット発送の際、郵便局などによる不備や事故で責任を負わないこと
④規約が事前の催告なく変更される場合があること。

これらの点が、いずれも消費者契約法10条に照らし合わせて「消費者の権利を制限し、保護していない」として、是正を申し入れているとのこと。

まあ、ジャニーズのチケット販売については、いろいろとグレーな部分があることはファンなら誰でも知っていること。

上記4項目の中に“手数料問題”が入っていないことがちょっと疑問ですが、そこは法的に是正を求められる範囲外だったのかな？
　ジャニーズ事務所の不当返金行為に消費者庁が重大関心

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[以下引用]
「今回のジャニーズ事務所のチケット問題は、学識経験者や弁護士など２１人で構成する検討委員会によって、まず１２月７日に１回目が諮られました。その後、１月、２月に検討を重ねた結果『問題がある』と判断。申し入れを行うことを決定したのです。回答期限も３月１４日に区切りました。まだ回答は届いておりません」（NW東海の野澤厚美事務局長）

１度目の申し入れ以降、東海にはファンからのジャニーズにまつわる苦情が相次いでいるが、今回もその声が発端だった。

「現在もジャニーズ事務所に対する苦情が増え続けています。メールやハガキ、封書など約１５０件はあるでしょうか。電話もありますね。これは他の企業と比べても異例といえます。もちろん、私たちはジャニーズファンの代弁者ではないので、すべてに応えるわけではない。あくまでも消費者契約法に抵触するケースに限ります」（前同）

同事務局長の話では、今後も二の矢、三の矢がありそうだが、チケット販売はビジネスの根幹にかかわるだけに、ジャニーズ事務所も対応に苦慮しているようだ。

「（副社長の）メリー喜多川さんの機嫌が最悪です（苦笑）。もう事務所内はピリピリ。ただでさえＳＭＡＰ解散騒動でイラついているのに、スタッフたちもいつ怒鳴られるかヒヤヒヤしています」（事情を知る関係者）
[東スポ]

メリーさんが超不機嫌な様子、目に浮かぶようです。。

※慰めてあげて。

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事務所の皆さんも大変でしょうけど、芸能界に君臨する天下のジャニーズ帝国を相手に臆することなく攻めてくるわけですから、NW東海もやりますね～

もちろん、消費者庁から認定された「適格消費者団体」として、企業側の不正行為を監視し、必要であれば是正の申し入れや差し止め請求訴訟を行うのは正当な行為。

NW東海は最近もKDDIやAmazonといった超有名企業に対しても申し入れを行っているので、消費者の利益が侵害されているようなら、芸能界の女帝だろうが総理大臣だろうが容赦なく切り込むつもりでしょう。

どこかの弱腰マスコミとは違って、なんとも頼もしい。。

そういえば、前回の申し入れについては、11月22日にテレビ番組で報道される予定だったものの、同日朝に発生した福島沖地震のニュースに差し替えられたという話もありました。
　ファミクラ違法規約騒動が社会問題化

今回、再びNW東海から是正勧告を受けたことで、各テレビ局の社会部が動き出す可能性もあると思います。

ファンクラブ会員向けのチケット販売というのは、メリーさんが考え出した“金の成る木”であり、ジャニーズの収益源の大きなウェイトを占めていることは間違いありません。

ここを突かれるのは事務所にとってかなり痛いところだと思いますが、苦情が150件以上もあってさらに増え続けているという“前代未聞”の状況になっている以上、もはやマスコミも見て見ぬふりはできないのでは？

今後、ジャニーズのブラックな体質が次々にあぶり出されていけば、世間からの風当たりはさらに強くなりそうです。

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