ジャニーズ事務所がとうとう国からもブラック認定！ファミクラに対して消費者庁認定団体から申し入れ！無視すれば訴訟も…

2016.11.18

ジャニーズ事務所に対し、ついに国からもイエローカードが出されてしまいました。消費者庁が認定している適格消費者団体「消費者被害防止ネットワーク東海」というNPO法人が、ファンクラブを運営するファミリークラブの会員規約が「消費者保護の観点から不適切と思われる条項がある」とし、改善を申し入れたといいます。ジャニーズ側の対応次第では訴訟になる可能性もあるということで、ファンやマスコミから大きな注目を集めています。

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現在、ファミリークラブは上は少年隊、下はジャニーズWESTまで全デビュー組のファンクラブを運営していて、それぞれ入会金1,000円と年会費4,000の計5,000円を振り込んで入会するシステム。

コンサートチケットなどは、事実上、ファミクラに加入していないと購入できないことから、ジャニーズファンのほとんどがお目当てのグループのファンクラブに入っています。

とはいえ、嵐などは“スーパープラチナチケット”と化しているので、当選確率は宝くじ並になっちゃってますけど。。

ちなみに、ファンクラブを通じてチケットを売ることで複数加入を煽り、チケット代に加えて年会費だけでもガッポリ稼ぐという、テレビに頼らない画期的なビジネスモデルを考案したのがメリーさん。

現在、「利益優先ではなく、まずファンを大事にする」をモットーに、ファミクラ年会費だけで約240億円の収入を得ているそうです。

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さて、今回ファミリークラブに申し入れした「消費者被害防止ネットワーク」というNPO法人は、「消費者の被害の防止及び救済」などを目的とし、消費者問題に取り組む弁護士や消費生活相談員等の専門家らによって構成された団体とのこと。

同団体のHPではファミクラへ送付した申入書が公開されていて、ツイッターなどでも拡散されていましたが、その中では会員規約に記載されている条項に関し、消費者契約法に鑑みて変更すべき点を指摘していました。

※これが前代未聞の申入書全文です
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[以下引用]
「例えば、ファミリークラブ側が規約を変更した際、ファンクラブ会員の同意もなく、“変えたから従え”といわんばかりの現在のやり方は、消費者契約法に抵触しうると警告しています。ほかにも、『免責、損害賠償請求権の放棄』『退会、会員資格喪失の場合の年会費の不返還』について、消費者契約法に基いて規定を改めるよう求めています。10月上旬にはコンサート事務局の対応をめぐり、KinKi Kidsのコンサートに落選したファンが、返金が遅れていることに不満を爆発させていました。『消費者センターに相談する』と訴えていたファンもいただけに、この一件で『ようやく事態が動きそう』という声が上がっています」（ジャニーズに詳しい記者）

これまで、ファミリークラブの“職務怠慢”はジャニーズファンの間で有名だったこともあり、「やはりファミクラの規約自体が、消費者契約法に抵触するようだね」「事務所やファミクラには体質を変えてほしいと思うから、これを機に良くなってほしい」と、改善を期待するムードが高まっている。

今回、ファミリークラブへ送付された申入書は、どれほどの効力を持つものなのか。弁護士法人AVANCE LEGAL GROUP LPCパートナー弁護士の山岸純氏に、話を聞いた。

「『適格消費者団体』とは、各種の悪質な商法によって消費者トラブルを起こしている企業などに対し、個々の消費者（被害者）に代わって『モノの購入に関する契約』などを差し止めるように要求できる団体です。多くの場合、悪質な健康食品の訪問販売や、マルチ商法、内職ビジネスなどがターゲットになるのですが、芸能事務所やファンクラブ運営会社に対し、このような要求がされたことは聞いたことがありません。おそらく、この団体に『いつの間にかファンクラブから脱退させられた』『年会費を返してくれない』『コンサート・チケットの優先販売の申し込み内容などが、勝手に登録変更された』といったクレームが相次いだことから、調査に乗り出した可能性が高いでしょう」

また同団体はファミリークラブに対して11月18日までに回答を書面で送るよう指定している。今後、どのような動きが予測されるだろうか。

「適格消費者団体は、個々の消費者（被害者）に代わって訴訟を提起することもできます。今回、ファミリークラブには『会員にとって不利な規約を変更せよ』という要求をしていますが、団体側が本気なら、18日までに変更をしなかったり、無視したりした場合、ファンクラブ運営会社を被告として訴訟を提起する可能性もあります」（山岸氏）
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以前から「いつかこんなことになるんじゃないか…」と思ってましたが、ついにそれが現実になってしまいました。

ジャニーズファンであれば、ファミクラのズボラでいい加減な体質に不満を持ったことのある人は多いと思います。

ですが、悪徳マルチ商法と同じ扱いをされるとは、メリーさんもショックでしょうね。。

しかも、SMAP解散問題や嵐ゴリ推しなどで世間から“ジャニーズ事務所＝ブラック企業”と認識されつつある時期に指導が入るというのは、あまりにもタイミングが良くないというか…

って、もしかして“今”だからこそ、この問題を表に出してきたとか？

そうであれば、この際、思いっきり国から叱られて、しっかりとした運営体制に改めて欲しいところ。

まさか、ジャニーズがこの申し入れを無視することはないと思いますが、対応次第では訴訟沙汰になる可能性もあるといいますし、今後の推移を見守りたいです。

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次から次とより:

2016年11月18日 4:43 PM

メリ流で何でも強気　プラチナチケットもダブついて投げ売りしてたけど　
税務調査も入ればいいのに
あああより:

2016年11月18日 5:42 PM

ジャニーズ事務所ははやく倒産してどうぞ
璃子より:

2016年11月19日 12:45 AM

チケ当たらなくなったら困る～などのファンの心理を利用して、強気で怠慢だったのは明らかだよね。
引っ越しに夢中、贔屓グループの事しか考えてない勝手な経営者は訴えられて当然。
璃子より:

2016年11月19日 1:47 AM

ほんと金と欲に目がくらんだずさんな経営者だね。
ファンは二の次で自分達の私利私欲ばかり。

会費と目先のFC人数増やし目的でチケ前払いになんかしてるから、転売屋が増加して無効チケだらけ。
現に空席だらけで札幌チケ、定価割れどころか3千円とか、定価で購入したファンをバカにしてる。

後先考えないで欲に走るから次から次へと問題が出てくるんだよ。
まことより:

2016年11月19日 2:59 AM

合意してる人がFCに入ってるんだのに。
もうジャニ道もへったくれもないくらい荒らされ始めた。。。
誰が墓穴を掘ったのか。
ジャニーズは嫌いだけど〇〇は好き、っていうレベルの一般を取り込む仕組みを作った飯島氏か。
一般に対してジャニーズの仁義で迫ったメリーさんか。
郷に入っても郷に従えなかった一般いや自称スマオタか。
上手く棲み分けて丁度良いところを進んでたのに何で、という思いがどうしても拭えない。
もうジャニオタの聖域をこれ以上荒らさないで欲しいな。
放っておいて～。
聖域はいつか現世により:

2016年11月19日 9:08 AM

ジャニ道～ｗひたすら我が道を行ったらいいじゃないの　
どんな聖域？自分の贔屓ヲタしか応援しないのばっかりだけど　
スマヲタのせいにするかね　
この話の発端はKinKi Kidsファンだし
怖いより:

2016年11月19日 10:55 AM

ジャニオタ友人をハタから見てたら異常としか言いようがない
自分でも気付いてないと思うけど、旦那が稼いできたお金でFCに子供の分も含めて複数入って、子供連れてコンサート行く為に全国を駆け回って、DVDやCD買ったりで散財し放題
いい年齢したオバチャンなのに若いジャニタレにハマッてまるで新興宗教
もう少し冷静になったらと思うけどそれでストレス発散してるんだと思うし代替品を与えられない以上何も出来ない

コンサートチケットを取り易くするだけで改善されるんですけどね
まず嵐からハマッてチケット取れなくて執着して、結局今は取り易いグループにハマッたみたいです
重複観賞はより:

2016年11月19日 11:01 AM

会員人数が多いグループなどは
チケット販売をひとり一公演何枚と決めればいい
ひとりの会員が何公演も見ようとするから
チケットが足らなくなる

複数公演頼んで当たらないとか会員は文句いってるなら
本人が悪い
かの有名な往年の歌手は
東京で見た顔の会員が地方にも追っかけてくるのを嫌うらしい
地方に来るのは地方の人達のために開いているんだから二重に来るなとか
極悪より:

2016年11月19日 7:06 PM

早くアイランドのお金返して～
当たるかどうかもわからないのに先にお金払うっておかしいよ。
しかも落選して手数料とられるって詐欺じゃないの？
カントリーマアムより:

2016年11月19日 11:22 PM

ジャニーズ事務所は株式にしろ。たしか親族以外が口出し出来ないように株式会社にしてない、と光GENJIへに書いてあったような気がする。もし株式会社だったならSMAP解散は阻止できただろう。
株主が絶対に反対しただろうから。
　より:

2016年11月20日 4:22 AM

この消費者団体、宝塚歌劇にもいちゃもんつけていたらしい。
この弁護士、やたらでてくるけどいい加減なこと言ってるそうで。
芸能界に首つっこむと金儲けできるんだろうね。
ｂｑより:

2016年11月20日 9:48 AM

消費庁の認定団体となってるから　おかしくはないでしょう　
現に困ってる人がいるんだから　宝塚もいろいろありそう
bk より:

2016年11月20日 9:51 AM

どうでもいいけどジャニーズ事務所は株式会社です。
やりたい放題は続くより:

2016年11月20日 8:42 PM

株式会社でも　株式のほとんどはジャニ一族が持ってるから同じだよ　
株式公開なんて資金が豊富だから　する必要がないし　同族経営は安泰　
t より:

2016年11月21日 2:07 AM

改善してほしいね。

コメント