ジャニーズが白旗！消費者被害防止ネットワーク東海からの是正勧告を受け入れてファミリークラブ会員規約を大幅改定

国認定の適格消費者団体である消費者被害防止ネットワーク東海（NW東海）から、「ファンクラブの会員規約について、消費者保護の観点から不適切な内容がある」と申し入れを受けていたジャニーズ事務所が、勧告に従って規約を改定したと複数のメディアが報じています。

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NW東海はファミクラの会員規約に対し、「予告なく(規約を)改訂できる」「支払い済みの入会金と年会費を返還できない」などの条項が、消費者契約法に違反する恐れがあると指摘したといいます。
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これを受けてジャニーズ事務所は6月1日付で規約を改定し、「予告なく改訂できる」という部分を「事前に周知し、会員からの不服申し立ても受け付ける」と変更。

また、規約に明記された会員が守る条件を「満たしている場合でも、退会処分とする場合がある」という条項を削除し、チケット販売規約についても、改訂する場合は事前に周知すると改めたとのこと。

さらに「購入後の変更やキャンセルはできない」という条項には、「購入者の事情による変更やキャンセル」という条件が付け加えられました。

まあ、だいぶ常識的になったとはいえ、いまだにチケットの支払窓口は郵便局のみで、チケット抽選に当たっても外れても手数料が取られるという、メリーさん発明の“集金システム”は健在ですからね。

嵐など人気グループのチケット倍率も宝くじ並ですし、法には触れなくてもまだまだ改善して欲しいところは多々あると思います。

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[以下引用]
「嵐のコンサートは年間、20回もないくらいで、まさにプラチナチケット。入手はとても難しいんです。コンサートの日に行ける、行けないは関係なく、すべての日に申し込みます。その当選したチケットを、ファンクラブ会員同士の仲良しグループで、やり取りをしているんです。そこまでしても、1回当たるか当たらないかっていう状態。でも、家庭の事情で急に行けなくなる場合もある。転売目的で入手しようとする人たちは許せないけど、せめて、ファン同士のやり取りは認めてほしい」（嵐のファンクラブ会員）
[アサジョ]

新しい規約では「購入後の変更やキャンセルはできない」という条項に「購入者の事情による変更やキャンセル」との条件が加えられたものの、これでは今までと状況はほとんど変わらないですよね。

今年5月に手越くんのプライベートLINEが流出したときには、コネチケが1人40枚までとなっている事務所ルールが明らかになって、大炎上したこともあります。
　手越祐也の論点がズレた謝罪発言に納得いかないファン続出！

本当にファンのことを考えてくれているのなら、デジタルチケット導入による転売防止を徹底させる一方で、購入者都合によるキャンセルくらいは認めて欲しいところ。

ただ、今回の件で「適格消費者団体に訴えれば、不公正な状況を変えられる」ことが明らかになりましたし、今後もファンが行動を起こせばジャニーズ事務所も変わっていくのではないでしょうか？

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